Reserva y Servicio

1. Confirmación de Reserva

• La reserva será confirmada únicamente después de completar el pago o depósito requerido, según corresponda.

2. Cancelaciones y Reprogramaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 12 horas de antelación para evitar cargos.
• Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y también deben realizarse con 12 horas de aviso.

3. Política de Ausencias y Cancelaciones de Último Minuto

• Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si no puedes asistir a tu cita, te pedimos que lo informes con la mayor antelación posible. En caso de no presentarte sin previo aviso, se cobrará el 50% del valor del servicio como compensación por el tiempo reservado.

4. Puntualidad

• Por respeto al tiempo de todos, se dará un margen de 15 minutos de tolerancia. Pasado este tiempo, la cita podrá ser cancelada o ajustada, reduciendo el tiempo de tu servicio sin cambios en el precio.

5. Política de Depósitos

• Algunos servicios pueden requerir un depósito no reembolsable para asegurar tu reserva. Este monto se descontará del precio final del servicio.

6. Condiciones del Servicio

• Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias, sensibilidades o condiciones que puedan afectar la realización del servicio.
• Nos reservamos el derecho de rechazar servicios si las condiciones del cabello o piel no son adecuadas para el procedimiento solicitado.

7. Política de Reembolsos

• No se realizan reembolsos por servicios ya completados. Si no estás satisfecho(a), comunícalo durante tu cita para encontrar una solución.

8. Uso de Imágenes

• Al reservar, autorizas el uso de imágenes del resultado final (con previo consentimiento) para nuestras redes sociales y portafolio.

9. Menores de Edad

• Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable durante toda la cita.

10. Modificaciones en las Políticas

• Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.